职场浅见一二部门管理者

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先分享两则真实发生的小故事:一、一位部门领导,在快下班的时候看到很多员工提前一两分钟已经出来,等在打卡机前排队等待打卡,有的还在旁边抽烟聊天。他当时没有说什么,而是默默地回去,把现场的班组长直接训斥了一顿。他认为这是大事,如果再刚开始的时候,没有有效的遏制,时间长了,大家都会认为这样是对的是合理的,甚至还会衍生出类似的其他问题,到时候再说,就会受到所有人的反感,需要花费更多的时间和精力,管理者就需要防微杜渐,越是小问题越需要重视越是需要在苗头的时候及早消灭。二、另一位领导,下属由于替客户打包产品,提前并未知会需要注意什么最后导致产品摆放不当,很多报废。客户拒收问责,最终领导并未处罚操作者,也没有跟他说起此事。他认为,事先并未知会需要什么注意事项,产品又非公司产品,员工不熟悉,更不是他们的本职工作,只是临时帮忙,如果归责,只会让人不服,同时增加员工的逆反情绪,不利于后续发生类似事情时的操作。有的人会说第一个管理者太过小题大做,古语有云:围城必阙。管理者应该有松有驰,重点事情严格把关,微小事情大体差不多就可以,如果事事都把控得非常严格,没有任何疏漏,员工像做监牢一般,没有丝毫自由,会让他们厌烦,生出抵触情绪,可能会在重大工作上出现问题,进而造成更大的损失。也有的人会说,第二个管理者,太过仁慈,如果遇到问题都提下属去开拓,如果怕下属产生逆反心理以后工作不好开展就顺着来,岂不是会助长他们的气焰,后续还如何管理?即使有千万个不处罚的理由,毕竟问题出自他手,如果他人不说,不代表他可以不问,做事不能太过被动,更要主动发现问题反馈问题解决问题,单从这一点,最少要批评教育一番。其实上述观点都有道理,两位管理者都有对的一面,也有不足的地方。作为一个部门的管理者,并不像公司负责人那般需要战略性的眼光,只要做好本部门的本职工作即可,其实并非如此,想要真正的管理好一个部门,也是一门不小的学问。有的领导管理下属,会用公平、公正、公开的方式,很多人乍一看也很有道理,其实不然,人的能力不同,具体的工作不同,受教育程度不同,只用一种看似公平的方式,其实并不好。就好像大锅饭一般,能力一般的人和能力突出者做的一样,能力一般者做不好,能力突出者没有施展出自己的全部实力,结果两个人都会不满意,整体结果肯定也不会好;如果两个人的贡献不同,一个人做事积极主动,多次立功,一个人懒惰随性,干什么都慢吞吞,发奖金一样,岂不是在打压积极者,褒奖消极者?人心是复杂的,如果两个人能力差不多,贡献也差不多,但一个人年轻、潜力大,我想让他更加努力,重点培养,将来重用,可能会给他的奖励更多一些,那如果正大光明地告诉另外一个人,他又会怎么想呢?所以很多事情,作为领导所占的高度和立场,无法跟下属讲清楚,因为他们是利益和损失的直接关系方,这类事只能暗中操作,无法做到全部公开。管理一门,其实没有太多深奥的东西,却又有很多玄妙的方式方法,如果懂了就很简单,轻车驾熟的就可以驾驭;如果不懂,再好的方式方法,也会变成坏的结果。它不是你在学校学习几年就可以彻底解决,也不是你的当了领导就能立马掌握,需要不断的在实践中摸索、求教,理论和实际相结合,最后把所有知识和经验都汇集成属于自己的方式,才算是真正的成功。


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