本报记者蒋牧云张荣旺上海北京报道消费者苦无故扣款久矣！为特约商户扣款的支付企业自然也成了投诉的靶子。近日，多位用户在网络投诉平台上称被通联支付的商户“小通商城”无故扣款数十元到数千元不等。值得注意的是，这些用户并未与小通商城签署相关扣款协议。此外，《中国经营报》记者通过裁判文书了解到，年央行上海分行已经查明通联支付存在未对特约商户经营情况进行有效核实等问题。那么，通联支付如今是否已经进行整改，上述用户为何会被“小通商城”无故扣款？《中国经营报》记者向通联支付发去采访函，截至发稿前尚未收到回复。识别义务落实不到位投诉人孔先生称账户被通联支付以专业服务、理财产品的名义，为小通商城和上海某租赁公司扣款。根据其提供的截图显示，先后共被扣款6次，总计元。而后在孔先生与通联支付客服的询问中，客服称资金并非划向上述两家商户，而是划到了助贷公司珠海万卡消金科技有限公司。而该公司并未承认对孔先生的银行卡资金进行划扣，且孔先生也并未在该公司进行贷款。无独有偶，另一用户也被小通商城一次性扣款元，最后用户通过与扣款时间吻合的短信通知查找到资金是划转到另一家助贷公司。目前，在年1月发起的，针对通联支付小通商城扣费的集体投诉已经有件联名投诉。在所有的投诉下方，通联支付的回应仅称，建议用户
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