全文共个字，阅读大约需要5分钟没有工作，失去收入，待业在家，求职无门，近百万旅游业从业者站在人生垭口，疫情是悬在他们头上的达摩克利斯之剑。全国导游证登记的统计数据显示，全国约有80万人从事导游及领队职业。受疫情影响，年旅游业发展呈断崖式下降，国内旅游人数同比下降52.1%；年同比增长12.8%，但也仅恢复到年的54.0%。原本希望在年回暖，但因奥密克戎的出现，导游们的梦想又一次破灭。理想还是面包？坚持还是转行？疫情下的导游前路何在？
记者丨李琬婷徐丽雯卢楚楚姚艳娥
编辑丨Hui
被按下暂停键
丽姐41岁从业18年现居河南南阳
“因为疫情防控需要，旅游业务基本上处于停滞状态，比起疫情之前业务量下降了80%-90%。没有了业务基本上就没有了收入，生活压力很大，要还房贷、车贷。”
小诺36岁从业13年现居福建
“年陆陆续续工作五个月，年陆陆续续工作六七个月，年没有工作。没有好转的话，就继续好好陪孩子，毕竟之前忙的时候孩子都被忽略了，现在也算是一种补偿吧。”
一场突如其来的疫情，让各行各业都受到了影响，不可否认的是，旅游业是“重灾区”。
年旅游业有十大热门关键词：跨省游熔断、临时退订潮、间歇性经营、自救、倒闭、活着......这是对过去一年旅游业最真实全面的总结。
疫情中的旅游业如在飓风中航行，飘摇不定。导游们大多属于自由职业者，社会保障较弱，抗风险能力较差。
“连日常开销都无法保障，上半年借了一些钱，到现在还没还清，能活下来靠我妈给我发的低保。”檬檬说，导游群里每天热度最高的话题就是“如何更低成本地活下去”。
檬檬是一名在湖北的导游。年5月22日，她带了疫情后第一个团：一日游。年，她的工作日不足往年三分之一。
▲受访者朋友圈截图。
年国内旅游市场稳步复苏，曾为尚在观望的导游们带来了希望，但奥密克戎的突然来袭又让复苏的旅游业陷入沉寂。
“年或许是旅游业最艰难的一年。”在今年1月12日中国旅游协会召开的旅游行业部分企业家及专家座谈会上，多数企业家对年旅游业的恢复普遍信心不足。这一黯淡的预测不幸被言中，自年开年以来，多地疫情反复，跨省旅游出行几近停摆。
今年五一假期，在多点散发与局部性聚集性疫情并存的情况下，多地纷纷出台防疫政策，提出减少人员聚集流动，景区限流预约开放。
4月25日，北京疫情防控发布会上称，坚持非必要不出京，并暂停一系列活动。海南省旅游景区按照不超过日最大承量75%有序接待游客。
作为长链条行业，旅游业上下游关联产业均受到影响。据Fatadata极数发布《年1-4月中国旅游业行业洞察报告》显示，年第一季度，中国国内旅游人数8.3亿人次，同比下降18.9%；全国铁路、民航、公路及水路发送旅客量悉数下跌，仅在年第14周，全民航执行客运航运班次即较年同期下降81.8%。
根据文旅部“熔断”政策，出现中高风险地区的省区市，立即暂停旅行社及在线旅游企业经营该省跨省团队游和“机票+酒店”业务。有媒体统计，年约有25个省市经历了跨省游熔断，熔断天数总计长达约天。
疫情对旅游业的冲击不止发生在“熔断”覆盖的时间和空间跨度里。疫情的反复使旅游成为高风险活动，“尽量少出门”成为某种程度上的社会共识，旅游业进入了一场漫长的“文火煎熬”。
小诺忍不住诉苦道：“做导游的真挺不住了，以为今年会翻盘，没想到有可能比年更差，真的快要绝望了。”停摆，重启，再停摆……旅游从业者深陷黎明前的黑夜中。
困境中的抉择
小谭25岁从业两年半现居广西南宁
“年的时候一直期待旅游业能恢复到疫情之前，今年已经不抱有什么期待了，开始决定转行，以后不会回去做导游了，未来会从事人事这个岗位。”
小黄26岁从业四年现居安徽芜湖
“年1月份接了最后一个团，回家过年以后疫情就开始了，后来再也没有接过团，留在老家结婚成家了，现在在外贸部门工作，以后不会回到旅游业了。”
长达两年的行业冰封期，有些旅游企业倒在了春暖花开的前夜。有的导游无奈待业，有的撑不下去选择了转行。
导游职业工作技能单一，职业封闭性强，普遍缺乏其他专业技能和经验，竞争力不强，想要找到一份满意的工作并非易事。据年《疫情下导游生存状态与职业发展需求》调查报告数据显示，已转行或计划转行做其他工作的导游仅占8.4%。
小谭年毕业后就成为了一名导游，没想到从业半年后爆发了疫情。这三年，她在带团和兼职中反复横跳。
今年，她终于决心转行，投了多份简历，面试了12家公司后，找到一份工作。但却因转正条件没谈好被公司劝退，最后在一家房产公司做人事。“导游转业很难，转行无疑是小白，很多工作都是要有经验的人，很难。”小谭说道。
转行后的导游们，不止承受着工作上的变化，还存在着巨大的心理落差。小黄说：“再也没有以前的自由自在了，以前干导游的时候接待的是来自世界各地的人，他们都怀着开心的心情过来旅游，现在工作面对的是领导和客户，是无形的工作压力。”
▲工作保留下的机票。图源：受访者
从导游变为一个普通的上班族，“说走就走”变成了“朝九晚五”，“旅行”二字越来越成为生活里的遥不可及。巨大的落差，给导游转行带来了不小的挑战。
旅游寒冬，有人被迫离开，有人徘徊观望，也依然有人坚信：行业回暖仍然可期。
蓝哆啦是一位有着六年工作经验的迪拜导游。疫情爆发后她也尝试找过其他的工作。“但是走到现在，我还是坚持做旅游这一行。因为目前在迪拜的话，机遇还是很多的，所以我在慢慢地摸索。”她这样期待着。
等待者想尽一切办法撑过行业艰难期，盼望着属于他们的机遇。疫情带来的“暂停”，对她们来说更像是在旅途中的“充电”。充实自我、陪伴家人，她们时刻准备着行囊在“春天”出发。
是人生转向也是行业转向
小可30岁从业10年现居辽宁沈阳
“现在的收入和当时没有办法比的，我以前一个月能赚3万块钱。现在直播从早上9:30—下午2:00，晚上剪视频到凌晨，一个月赚1万块钱都挺费劲的。”
张大喵从业两年
“疫情我在家闲了5个月，就开始考教师资格证。还做过很多其他事情，美妆博主、宠物博主、抖音直播、摆地摊，可以说是十项全能大冠军。”
看不到尽头，不少旅游从业者选择换赛道起跑。近日，#43岁大姐爬泰山直播日出次#的话题登上微博热搜。受疫情影响后，从事导游行业18年的张娟想到了直播“云游”的形式，带领网友欣赏美景。年5月1日凌晨，她直播泰山日出，吸引了33万人次观看，大受网友追捧。
近年，“互联网+旅游”越来越受青睐。马蜂窝发布的《文旅生态洞察：旅游直播时代》报告显示，在用户喜欢的旅游直播内容上，深度体验、自然风景、美食逛吃占据前三名，比例分别为72.88%、64.41%、61.86%，剩下的为人文景点55.08%、酒店民宿44.92%、网红打卡34.75%。
这不仅是疫情下的行业重塑，更是导游群体一种“留得青山在不怕没柴烧”的自强和选择。抖音“导游”关键词下粉丝数排名前个账号，拥有3.3万-10万粉丝量的有个，拥有10万-50万粉丝量的有个，超过50万粉丝量的有52个。
从业十年的导游小可成功转型成为自媒体博主，目前在抖音上拥有8.7万的粉丝。对她来说，直播旅游和带团旅游没什么差别，都需要天天去景点。只不过之前是直接跟人接触，现在是在直播间里面跟网友们聊天。
不过，直播旅游这份工作并不轻松，从拍摄、剪辑、运营到直播，这些都由她独立完成。每周一到周五，早上9:30开始在故宫帅府北陵直播，一直持续到到下午2：00左右，拍摄后的视频通常剪辑到深夜。
虽然收入与之前相差不少，但性格单纯的她喜欢做直播旅游时的自由与随意，她也很享受这种工作上的转变。
“前导游”的身影出现在了更多的行业。张大喵选择转行当一名人民教师，“之前我带是的研学团，在给学生们讲解的时候，发现自己很喜欢和孩子们待在一块”她说。
通过线上直播开启职业新路，通过线下转型寻求人生契机。对于疫情下的导游而言，最重要的是不放弃与时代接轨，敦促自己不断学习，以应对未来“多元化、个性化、散客化、网络化发展”的旅游者需求。
对导游职业产生与发展进行回顾，不难发现导游职业伴随着旅行社和团队旅游而生，又在不同的旅游阶段呈现出不同状态。
年，原国家旅游局发布《关于开展导游自由执业试点工作的通知》，标志我国导游队伍正式与其曾经的“母体”——旅行社解除了必然联系，“网约导游”也归入导游队伍管理。
“网约导游”的出现是时代的选择，以自由行散客为主的旅游市场成为旅游消费主流。先是国内游不断向品质与深度靠拢，随之而来的出境游旅客也越来越偏爱“自由行”模式。
消费模式与技术进步——凸显了旅游者，但却稀释了传统导游的社会价值。游客期待更具情感性、互动性和文化性的导游服务。
在疫情的大环境下，无数人被困在生活的围城里，导游只是千千万万中的一抹缩影。求变抑或是坚守，每个人都在负重中等待“春天”的到来……
本文为级新闻学班新闻报道策划课程作业